onderzoek

Uit evaluatie van 1.390 klantervaringen in de B2B markt, leerden TNS NIPO en spotONvision dat de Net Promotor Score in B2B veel lager ligt dan in de consumentenmarkten. Wat ook opviel was dat NPS lang

Samen met B2B Marketing bureau spotONvision, onderzocht internationaal onderzoeksbureau TNS NIPO B2B marketing activiteiten in Nederland. Het is voor het eerst dat Nederlandse B2B marketeers werden