Nieuwe klanten winnen en het vergroten van de naamsbekendheid zijn in 2012 nog steeds de belangrijkste uitdagingen voor de Nederlandse B2B marketeers. Dat blijkt uit de tweede B2B Marketing Barometer van spotONvision en TNS NIPO, die vandaag gepresenteerd wordt tijdens het B2B Marketing Forum.
Reg van Steen, TNS NIPO: “Met deze tweede barometer, kan iedere B2B Marketeer zich nu echt spiegelen aan een collega professional. Wij dachten dat de marketeers met name digitale marketingtechnieken als voornaamste uitdaging zouden zien. Nu blijkt dat de digitale ontwikkeling nog steeds ondergeschikt is aan de traditionele uitdagingen voor marketeers.”
De resultaten van het onderzoek worden vandaag gepresenteerd tijdens het B2B Marketing Forum. Ook kun je de barometer gratis downloaden.
Onlangs heb ik een vergelijkbaar onderzoek gedaan naar mijn klanten van mijn klanten. Daar vroegen we hoe deze op zoek gaan naar nieuwe leveranciers in B2B.
1e. via eigen netwerk, collega’s, vroegere contacten, …
2e. via eerdere ervaringen
3e. via google
Verrassend: 35% gaf aan nooit via google iemand te zoeken, wegens overaanbod en te complex én 70% gaf aan iedere vertegenwoordiger die ‘iets nieuws’ wist te brengen gerust een uurtje zou krijgen indien deze daarvoor contact zou opnemen (via cold calling).
Op de vraag indien ze liever papier of internet hadden om een aanbod te browsen had 80% liever papier.
Bijzondere resultaten, maar wel herkenbaar, vooral punten 1 en 2. Wat ik vaak merk is dat het ook afhangt van de service of het product dat wordt gekocht / gezocht. Hoe duurder en complexer, des te minder belangrijk Google wordt.